Te Cambiaste a Claude por Temor a la Vigilancia. Ahora Quiere Tu Pasaporte

Anthropic publicó discretamente esta semana los requisitos de verificación de identidad para Claude, solicitando a ciertos usuarios que entreguen una identificación oficial con foto y un selfie en vivo. Algo que sus competidores no exigen.

“Estamos implementando la verificación de identidad para algunos casos de uso, y es posible que veas un aviso de verificación al acceder a determinadas funciones, como parte de nuestras verificaciones rutinarias de integridad de la plataforma u otras medidas de seguridad y cumplimiento”, señaló Anthropic. “Solo usamos tus datos de verificación para confirmar quién eres y no para ningún otro propósito”.

Millones de usuarios abandonaron OpenAI para unirse a Anthropic en febrero después de que OpenAI firmara un acuerdo para implementar IA en redes clasificadas del Pentágono, un contrato que Anthropic rechazó por preocupaciones sobre la vigilancia masiva y las armas autónomas. Los registros diarios batieron récords, y los usuarios gratuitos aumentaron un 60% desde enero, según indicó Anthropic en ese momento. El público más consciente de su privacidad había encontrado su hogar.

Ese público, al parecer, ahora tendrá que preparar algunos documentos si desea seguir usando Claude. Las reacciones hasta el momento han sido bastante negativas, señalando que se trata de una decisión deliberada y no de una regulación u orden obligatoria impuesta por un gobierno a Anthropic como proveedor de servicios.

Según la página del centro de ayuda, que se publicó el 14 de abril, Anthropic seleccionó a Persona Identities como su socio de verificación —la misma infraestructura KYC utilizada en los servicios financieros— y exige un pasaporte, licencia de conducir o documento nacional de identidad físico y en buen estado. Las fotocopias, identificaciones digitales y credenciales estudiantiles no son válidas. También podría requerirse un selfie en vivo.

La política aún no es universal. La verificación se activará al acceder a “ciertas funciones”, durante “verificaciones rutinarias de integridad de la plataforma” o como parte de medidas de seguridad y cumplimiento. Anthropic no ha indicado públicamente qué funciones están restringidas ni qué comportamiento del usuario podría desencadenar una verificación. La empresa no respondió de inmediato a la solicitud de detalles adicionales de Decrypt.

En cuanto al manejo de datos, Anthropic traza una línea clara: tu identificación y selfie van a los servidores de Persona, no a los propios sistemas de Anthropic. La empresa afirma ser el controlador de datos que establece las condiciones, y que Persona puede usar la información para verificar la identidad y mejorar la detección de fraudes. Los datos están cifrados en tránsito y en reposo, excluidos del entrenamiento de modelos y no se compartirán con terceros con fines de marketing, algo que Anthropic se ha comprometido a respetar desde sus primeras políticas comerciales.

Sin embargo, los compromisos cuidadosos tienen historia de toparse con infraestructuras descuidadas. Una brecha de seguridad en Discord en octubre de 2025 expuso aproximadamente 70.000 identificaciones oficiales que los usuarios habían enviado para verificación de edad. Persona es un actor serio en este ámbito, pero la custodia de documentos oficiales por parte de terceros ha demostrado repetidamente que ningún tercero es inmune.

Los controles de identidad más estrictos también encajan con un patrón que Anthropic ha venido construyendo. En diciembre, la empresa anunció clasificadores para detectar usuarios que se identifican como menores de edad. Sin embargo, múltiples usuarios adultos tuvieron sus cuentas suspendidas de todas formas, reportando que historiales completos de proyectos fueron eliminados mientras intentaban apelar marcaciones incorrectas.

Las cuentas registradas desde regiones donde Anthropic no opera formalmente también están sujetas a suspensiones, un detalle que afecta con mayor fuerza a los usuarios chinos que acceden a Claude a través de intermediarios, ya que un selfie en vivo contrastado con un documento oficial físico es difícil de falsificar.